携帯電話にますます多くの広告が表示される理由

他の配車サービスである Lyft は数週間前、アプリの新機能である広告を発表した。 同社によれば、乗客はまもなく「ドライバーとマッチングするとき、および旅行中にETA画面に広告が表示されるようになる」という。 その「囚われの視聴者」は、乗車中に「平均でほぼ 9 回」携帯電話をチェックします。 収益化されていない 9 つの視線: 重大な誤りでしたが、現在は修正されています。

車の予約と乗車のプロセスを広告の機会として作り直すというのは Lyft のアイデアではありませんでした。タクシー TV はそれを少なくとも 15 年は打ち負かしました。 最近では、Uber は、1 回の乗車につき「2 分間」乗客の注目を集めるという前提に基づいて、独自のアプリ内広告機能を開始しました。これにより、2023 年の第 2 四半期には 6 億 5,000 万ドルの収益が発生し、同社は最初の四半期に突入しました。これまでに利益を報告したことがある。 Lyft にとってこの選択は明らかでした。Lyft は同時期に 1 億ドル以上の損失を出し、より規模が大きく古い競合他社からの借入を躊躇しませんでした。

Uber と Lyft は、顧客に交通手段を販売するために設立されました。 現在、彼らは広告主に顧客へのアクセスを販売しています。 これは正確にはピボットではない――ウーバーは広告事業がなければ利益を計上していなかったかもしれないが、同社が同四半期に報告した収益92億ドルのほんの一部にすぎない――だが、これはつまずいているテクノロジー業界全体でますます一般的な動きとなっている。 キャプティブな有料ユーザーを広告で再収益化することは、高収益、低利益のビジネスを紙幣印刷機に変える可能性がある奇妙なトリックです。 大手テクノロジー企業が顧客からより多くの金を搾り取ろうとするのは新しいことではない。 何が変わったかというと、カテゴリーの優位性、ネットワーク効果、その他の形態のロックインを通じて「捕虜」ユーザーを集めてきた多様なテクノロジー企業が、もう少し厳しく締め出せることに気づいたことだ。

昨年、広告反対のメッセージに基づいて設立されたストリーミング会社、Netflixは、その最低価格のサブスクリプションに初めて広告が含まれると発表した。 伝えられるところによると、Instacart はその収益性を比較的新しい高利益率の広告ビジネスに負っており、ブランドはこの広告ビジネスを通じてユーザーに製品を宣伝することができます。 DoorDash は、同様の製品がいつかそこに到達することを望んでいます。 販売者が顧客をターゲットにする広告を購入できるアマゾンは、徐々にグーグルとメタに次ぐ第３位のデジタル広告会社になった。 毎年数千億ドル相当の高級コンピュータや携帯電話を販売して利益を上げ、ソーシャルメディア広告の宣伝行為からユーザーのプライバシーを守ることを大々的にアピールしてきたアップルでさえ、抵抗することはできなかった。とりわけ、開発者が App Store でソフトウェアを宣伝できるようにする広告ビジネスは、年間 40 億ドルの収益をもたらすと推定されています。 テクノロジーへの野心を持つ古い企業もデジタル広告に熱心です。マリオット、ベスト バイ、ターゲット、CVS はデジタル広告の販売と顧客への表示を開始しています。 彼らは皆、同じ退屈で強力な理由でそれを行います。それは、「できるから」です。

人間の目や耳を含むありとあらゆる空間に広告が徐々に浸透していくのは、テクノロジー業界にとって新しいことでもなく、特殊なことでもありません。「広告クリープ」という言葉は 90 年代に造語されましたが、成功したプラットフォームや人気のアプリを持つ企業の間では、それは特に深刻です。 現代の最大手のテクノロジー企業の一部は、明示的に広告会社ではないにしても、広告を前提として成り立っています。 Google は検索エンジン、Instagram はソーシャル ネットワークですが、ほとんどのユーザーにとって、どちらも無料であり、広告が含まれています。

これは理想的ではありません — 広告はおそらく決して理想的ではありません — しかし、これは取引であり、一定の規範を暗示しています。Google は、広告主に販売されることと引き換えに使用することが期待できるものであり、広告主の広告が表示されます。 注目を集めるために明示的な入札を行っているインターネット企業の間では、製品が無料であれば広告が表示されるというのが長年の傾向です。 お金を払えば広告は消えます。 Spotify や YouTube の広告を削除するには料金を支払います。 そうしないと、座って過ごすことになります。 このような枠組みを心配する理由はたくさんあります。ターゲットを絞った広告は監視の一形態であり、サブスクリプションの代替手段で自分の注目を効果的に取り戻すのは確かに気分の良いものではありません。しかし、それはそれ自体の意味で理にかなっていました。